अयोध्या में स्मार्ट मीटर से उपभोक्ता परेशान:ज्यादा बिल, अचानक कटौती से उपभोक्ताओं में नाराजगी; SDO ने कही राहत की बात

अयोध्या जिले के मिल्कीपुर डिवीजन में स्मार्ट मीटर प्रणाली हजारों उपभोक्ताओं के लिए परेशानी का सबब बन गई है। बड़ी संख्या में उपभोक्ताओं ने शिकायत की है कि स्मार्ट मीटर लगने के बाद बिजली बिल में अप्रत्याशित वृद्धि हुई है। कई मामलों में बिल जमा होने के बावजूद बिजली आपूर्ति स्वतः बाधित हो रही है। उपभोक्ताओं का कहना है कि पुराने मीटर अधिक विश्वसनीय थे, जबकि स्मार्ट मीटर में बैलेंस कटने और बिल बनने की प्रक्रिया समझना मुश्किल है। कुछ उपभोक्ताओं ने आरोप लगाया कि उनके खाते में पर्याप्त राशि होने के बावजूद बिजली काट दी गई, जिससे उन्हें अंधेरे में रहना पड़ा। इस समस्या से छोटे व्यापारी और घरेलू उपभोक्ता विशेष रूप से प्रभावित हैं। लगातार मिल रही शिकायतों के बाद उपखंड अधिकारी अमित कुमार सिंह ने स्थिति स्पष्ट की और उपभोक्ताओं को कुछ राहत की जानकारी दी। उन्होंने बताया कि उच्चाधिकारियों के निर्देश पर 1 किलोवाट या उससे कम स्वीकृत भार वाले घरेलू उपभोक्ताओं को एक माह तक बिजली कटौती से छूट दी गई है। यदि ये उपभोक्ता महीने के अंतिम दिन तक अपना बिल जमा कर देते हैं, तो उनका कनेक्शन नहीं काटा जाएगा। एसडीओ ने यह भी स्पष्ट किया कि 1 किलोवाट से अधिक यानी 2 किलोवाट या उससे ऊपर के उपभोक्ताओं के लिए पुरानी व्यवस्था लागू रहेगी। ऐसे उपभोक्ताओं को तब मीटर रिचार्ज करना होगा जब उनका बैलेंस 200 रुपये से कम हो जाए। उन्हें तीन दिन का अतिरिक्त समय दिया जाएगा, जिसके दौरान बिजली आपूर्ति जारी रहेगी। यदि तीन दिनों के भीतर रिचार्ज नहीं किया गया, तो कनेक्शन स्वतः काट दिया जाएगा। उन्होंने यह भी आश्वासन दिया कि त्योहारों के दौरान किसी भी उपभोक्ता की बिजली आपूर्ति बाधित नहीं की जाएगी, ताकि लोगों को असुविधा न हो। एसडीओ अमित कुमार सिंह ने उपभोक्ताओं से अपील की है कि वे मोबाइल ऐप के माध्यम से अपने मीटर का बैलेंस और रिचार्ज स्थिति नियमित रूप से जांचते रहें। किसी भी तकनीकी समस्या की स्थिति में उपकेंद्र या हेल्पलाइन से तुरंत संपर्क करने की सलाह दी गई है।

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