पासपोर्ट सेवाओं को अधिक सुगम और पारदर्शी बनाने के उद्देश्य से क्षेत्रीय पासपोर्ट कार्यालय, लखनऊ ने 1 अगस्त को विशेष पासपोर्ट सेवा अभियान आयोजित करने का निर्णय लिया है। इस अभियान के तहत आवेदकों की बढ़ती मांग को देखते हुए अतिरिक्त ऑनलाइन अपॉइंटमेंट स्लॉट जारी किए गए हैं, ताकि अधिक से अधिक लोग निर्धारित तिथि पर अपने पासपोर्ट आवेदन की प्रक्रिया पूरी कर सकें। क्षेत्रीय पासपोर्ट अधिकारी आईएफएस ज्ञानवीर सिंह ने बताया कि यह विशेष अभियान लखनऊ क्षेत्र के सभी 4 पासपोर्ट सेवा केंद्रों और 33 पोस्ट ऑफिस पासपोर्ट सेवा केंद्रों पर एक साथ आयोजित किया जाएगा। उन्होंने नागरिकों से अपील की कि वे पासपोर्ट सेवा पोर्टल पर समय रहते ऑनलाइन अपॉइंटमेंट बुक करें और निर्धारित समय पर अपने सभी मूल दस्तावेजों तथा उनकी प्रतियों के साथ संबंधित केंद्र पर पहुंचें। 17 अगस्त से बदलेगी जन शिकायत निवारण कार्यक्रम की व्यवस्था क्षेत्रीय पासपोर्ट अधिकारी ने बताया कि 17 अगस्त से जन शिकायत निवारण कार्यक्रम में केवल ऑनलाइन अपॉइंटमेंट लेने वाले आवेदकों को ही प्रवेश दिया जाएगा। इसके साथ ही ऑफलाइन पंजीकरण और बिना अपॉइंटमेंट प्रवेश की व्यवस्था पूरी तरह समाप्त कर दी जाएगी। इस बदलाव का उद्देश्य शिकायतों के निस्तारण को अधिक व्यवस्थित, समयबद्ध और प्रभावी बनाना है। पारदर्शिता और निगरानी पर विशेष जोर ज्ञानवीर सिंह ने बताया कि पासपोर्ट सेवा केंद्रों की कार्यप्रणाली की नियमित निगरानी की जा रही है। कार्यालय में स्थापित सीसीटीवी कैमरों की मॉनिटरिंग भी वह स्वयं करते हैं, ताकि आवेदकों को बेहतर और पारदर्शी सेवाएं मिल सकें तथा किसी प्रकार की अनियमितता की गुंजाइश न रहे। कार्यभार संभालने के बाद सेवाओं में सुधार क्षेत्रीय पासपोर्ट अधिकारी आईएफएस ज्ञानवीर सिंह के कार्यभार संभालने के बाद से क्षेत्रीय पासपोर्ट कार्यालय की कार्यप्रणाली और सेवा व्यवस्था में उल्लेखनीय सुधार देखने को मिला है। ऑनलाइन व्यवस्था को अधिक प्रभावी बनाने, शिकायतों के त्वरित निस्तारण और आवेदकों को बेहतर सुविधाएं उपलब्ध कराने की दिशा में लगातार प्रयास किए जा रहे हैं।
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1 अगस्त को चलेगा विशेष पासपोर्ट सेवा अभियान:अतिरिक्त अपॉइंटमेंट स्लॉट जारी, 17 अगस्त से बदलेगी जन शिकायत निवारण कार्यक्रम
