नई दिल्ली10 मिनट पहले
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फिनटेक कंपनी फोनपे ने आज से फीचर फोन इस्तेमाल करने वाले यूजर्स के लिए एक नई पेमेंट सर्विस शुरू की है। कंपनी ने ‘फोनपे UPI 123पे’ फीचर लॉन्च किया है, जिससे बिना इंटरनेट कनेक्शन के UPI ट्रांजैक्शन किया जा सकेगा। साथ ही 12 भाषाओं में AI वाइस असिस्टेंस से मदद भी मिलेगी।
इसके साथ ही फोनपे देश का पहला ऐसा बड़ा थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन प्रोवाइडर बन गया है, जिसने फीचर फोन यूजर्स के लिए यह डिजिटल पेमेंट सर्विस शुरू की है। इसका फायदा देश में फीचर फोन इस्तेमाल कर रहे 20 करोड़ से ज्यादा यूजर्स को मिलेगा।
सवाल-जवाब में समझते हैं कि यह पूरी सर्विस कैसे काम करती है और आम यूजर्स को इससे क्या फायदे होंगे…
सवाल 1: PhonePe की इस नई सर्विस का मुख्य उद्देश्य क्या है और इससे कितने लोगों को फायदा मिलेगा?
जवाब: इस सर्विस का मुख्य उद्देश्य देश के उन इलाकों में डिजिटल पेमेंट पहुंचाना है जहां स्मार्टफोन या इंटरनेट की पहुंच अभी भी कम है। PhonePe के मुताबिक, इस लॉन्चिंग से देश के 20 करोड़ से ज्यादा फीचर फोन यूजर्स को सीधा फायदा मिलेगा। यह कदम वित्तीय समावेशन (Financial Inclusion) को बढ़ावा देने और ग्रामीण व अर्ध-शहरी आबादी को डिजिटल पेमेंट के दायरे में लाने के लिए उठाया गया है।
सवाल 2: बिना इंटरनेट के यह सर्विस कैसे काम करती है, इसकी तकनीकी खूबी क्या है?
जवाब: PhonePe UPI 123Pay को एक मजबूत एसएमएस (SMS) आधारित आर्किटेक्चर पर तैयार किया गया है। यह कंपनी की खुद की प्रोप्राइटरी टेक्नोलॉजी स्टैक पर काम करता है। इसकी सबसे बड़ी खूबी यह है कि जिन सुदूर या ग्रामीण क्षेत्रों में केवल 2G नेटवर्क उपलब्ध है, वहां भी इसके जरिए बिना किसी रुकावट के बेहद विश्वसनीयता के साथ ट्रांजैक्शन पूरा हो जाता है।
सवाल 3: ग्राहकों को यह सर्विस कैसे मिलेगी, क्या इसके लिए अलग से कोई ऐप डाउनलोड करना होगा?
जवाब: नहीं, इसके लिए अलग से कुछ डाउनलोड नहीं करना होगा। PhonePe ने देश की प्रमुख मोबाइल निर्माता कंपनियों जैसे नोकिया (Nokia), एचएमडी (HMD), लावा इंटरनेशनल (Lava) और आईटेल मोबाइल (Itel Mobile) के साथ पार्टनरशिप की है। इन कंपनियों के नए फीचर फोन्स में यह सर्विस पहले से ही इन-बिल्ट (Pre-bundled) मिलेगी। आने वाले महीनों में कंपनी अन्य हैंडसेट निर्माताओं के साथ भी ऐसी ही साझेदारी करने वाली है।
सवाल 4: इस सर्विस के जरिए फीचर फोन यूजर्स कौन-कौन से काम कर सकेंगे?
जवाब: इस प्लेटफॉर्म की मदद से यूजर्स कई तरह के वित्तीय लेनदेन कर सकते हैं:
P2P ट्रांसफर: मोबाइल नंबर या यूपीआई आईडी (UPI ID) दर्ज करके सीधे किसी दूसरे व्यक्ति को पैसे भेज सकते हैं।
P2M ट्रांसफर: दुकानदारों या मर्चेंट्स को सीधे उनकी यूपीआई आईडी के जरिए भुगतान कर सकते हैं।
अकाउंट मैनेजमेंट: इसके अलावा यूजर्स अपने बैंक खाते को मैनेज कर सकते हैं, अकाउंट का बैलेंस चेक कर सकते हैं और पुराने ट्रांजैक्शन की हिस्ट्री भी देख सकते हैं।
सवाल 5: क्या साधारण कीपैड फोन से भी दुकानदारों का QR कोड स्कैन किया जा सकेगा?
जवाब: हां, बिल्कुल। जिन फीचर फोन्स में कैमरा सपोर्ट दिया गया है, उनके यूजर्स इस सर्विस के जरिए दुकानों पर लगे किसी भी यूपीआई क्यूआर (QR) कोड को स्कैन करके आसानी से पीयर-टू-मर्चेंट (P2M) पेमेंट कर सकते हैं।
सवाल 6: जो लोग पहली बार डिजिटल पेमेंट का इस्तेमाल करेंगे, उनकी मदद के लिए क्या इंतजाम हैं?
जवाब: पहली बार डिजिटल पेमेंट अपनाने वाले यूजर्स की आसानी के लिए PhonePe ने एक वॉइस-फर्स्ट, एआई-पावर्ड (AI) हेल्पलाइन की शुरुआत की है। यह कोई साधारण या थकाऊ आईवीआर (IVR) मेनू नहीं है, बल्कि एक कस्टमाइज्ड वॉयस असिस्टेंट है। यह एआई असिस्टेंट अंग्रेजी के अलावा 12 भारतीय भाषाओं में बात कर सकता है और यूजर्स को स्टेप-बाय-स्टेप अकाउंट एक्टिवेट करने व उनके बुनियादी सवालों के जवाब देने में मदद करता है।
सवाल 7: भविष्य में इस सर्विस में कौन-कौन से नए फीचर्स जोड़े जाने की योजना है?
जवाब: कंपनी ने बताया है कि आने वाले समय में इसके अपडेट्स जारी किए जाएंगे। इन फ्यूचर अपडेट्स में कई नई क्षमताएं जोड़ी जाएंगी, जैसे बिजली-पानी के बिलों का भुगतान (Utility Bill Payments), मोबाइल रीचार्ज और यूपीआई पर रजिस्ट्रेशन के लिए [Aadhaar Redacted]-आधारित ऑनबोर्डिंग की सुविधा। यह सभी फीचर्स आने वाले दिनों में कीपैड फोन पर लाइव हो जाएंगे।
सवाल 8: PhonePe के सीईओ समीर निगम ने इस नए कदम पर क्या प्रतिक्रिया दी है?
जवाब: लॉन्चिंग पर बात करते हुए PhonePe के फाउंडर और सीईओ समीर निगम ने कहा, “पिछले एक दशक में यूपीआई ने भारत के भुगतान करने के तरीके को पूरी तरह बदल दिया है। हमारे लिए भारत के लिए काम करने का असल मतलब यही है कि हम लोगों से वहां मिलें जहां वे हैं। फीचर फोन पर यूपीआई लाने से डिजिटल पेमेंट का फायदा देश के हर कोने तक पहुंचेगा और यह अगले 30 करोड़ यूजर्स को डिजिटल फाइनेंशियल सिस्टम से जोड़ने में मदद करेगा।”
सवाल 9: बिना स्मार्टफोन या इंटरनेट के इस सर्विस पर रजिस्ट्रेशन कैसे करें?
जवाब: फीचर फोन पर रजिस्ट्रेशन की प्रक्रिया बेहद आसान है:
स्टेप 1: अपने फीचर फोन में पहले से इंस्टॉल ‘PhonePe’ ऐप को ओपन करें।
स्टेप 2: नियम और शर्तों (Terms & Conditions) को ध्यान से पढ़ें और उन्हें ‘Accept’ करें, जिससे ऑटोमेटेड डिवाइस रजिस्ट्रेशन पूरा हो जाए।
स्टेप 3: दी गई सूची में से अपने बैंक का चुनाव करें।
स्टेप 4: अपने डेबिट कार्ड (एटीएम कार्ड) के आखिरी 6 अंक और उसकी एक्सपायरी डेट दर्ज करें।
स्टेप 5: अपना पसंदीदा यूपीआई पिन (UPI PIN) सेट करें। इसके बाद आपकी यूपीआई आईडी एक्टिव हो जाएगी और आप तुरंत लेनदेन शुरू कर सकेंगे।
सवाल 10: रजिस्ट्रेशन के बाद इस ऐप से पेमेंट करने का पूरा तरीका क्या है?
जवाब: भुगतान करने के लिए इन स्टेप्स को फॉलो करना होगा:
स्टेप 1: फोन में PhonePe एप्लिकेशन खोलें और पेमेंट का विकल्प चुनें (जैसे- स्कैन एंड पे, कॉन्टैक्ट बुक या यूपीआई आईडी)।
स्टेप 2: यदि मोबाइल नंबर या यूपीआई आईडी से भेजना है, तो उसे दर्ज करें। कैमरा वाले फोन में ‘स्कैन एंड पे’ का विकल्प चुनकर सीधे क्यूआर कोड स्कैन करें।
स्टेप 3: सामने दिख रही डिटेल्स को वेरिफाई करें, जितने पैसे भेजने हैं वह अमाउंट डालें और अपना यूपीआई पिन दर्ज करें।
स्टेप 4: ‘OK’ बटन दबाकर कन्फर्म करें। अगली स्क्रीन पर आपको पेमेंट सक्सेसफुल होने का मैसेज दिख जाएगा।
