संभल में केवाईसी नहीं कराने वाले 20,000 उपभोक्ता परेशान:सिलेंडर डिलीवरी में देरी; उपभोक्ता ने ₹190 का पाइप देने का आरोप लगाया

संभल जिले में लगभग 20,000 रसोई गैस उपभोक्ता केवाईसी अपडेट न होने या मोबाइल नंबर बदलने के कारण सिलेंडर प्राप्त करने में कठिनाइयों का सामना कर रहे हैं। कई उपभोक्ताओं को बुकिंग के बावजूद सिलेंडर मिलने में देरी हो रही है, जबकि कुछ को एजेंसियों द्वारा अतिरिक्त शुल्क या पाइप खरीदने के लिए कहा जा रहा है। जनपद में 20,000 से अधिक उपभोक्ताओं ने पिछले दो वर्षों से अपनी केवाईसी अपडेट नहीं कराई है। गैस सिलेंडर खत्म होने के बाद बुकिंग के दौरान उन्हें केवाईसी संबंधी समस्याओं से जूझना पड़ रहा है। सर्वर डाउन होने के कारण कई दिनों तक केवाईसी प्रक्रिया पूरी नहीं हो पा रही है। इसके अतिरिक्त, कुछ उपभोक्ताओं ने अपने गैस कनेक्शन से जुड़े मोबाइल नंबर बदल लिए हैं, जिससे उन्हें ओटीपी आधारित बुकिंग में परेशानी हो रही है। जनपद संभल में कुल 39 गैस एजेंसियां हैं, जिनसे 5 लाख से अधिक उपभोक्ता जुड़े हैं, जिनमें प्रधानमंत्री उज्ज्वला योजना के लाभार्थी और 750 वाणिज्यिक उपभोक्ता शामिल हैं। जिला पूर्ति अधिकारी शिवि गर्ग के अनुसार, प्रतिदिन 13,000 उपभोक्ता सिलेंडर बुक कर रहे हैं और इतनी ही संख्या में सिलेंडरों की डिलीवरी भी की जा रही है। चौधरी सराय निवासी रियाजुद्दीन ने बताया कि वे सिलेंडर बुक करने आए थे, लेकिन एजेंसी ने उन्हें पहले मोबाइल नंबर बदलने और फिर 190 रुपये का पाइप खरीदने के लिए कहा। पैसे न होने के कारण उन्हें घर वापस लौटना पड़ा। दीपा सराय निवासी मोहम्मद वामिश ने शिकायत की कि एजेंसी पर सर्वर धीमा होने के कारण उनका सिलेंडर बुक नहीं हो पा रहा है। वे तीन-चार दिनों से लगातार एजेंसी के चक्कर लगा रहे हैं, लेकिन समस्या का समाधान नहीं हो रहा है। मोहल्ला नाला निवासी फुरकान ने बताया कि उन्होंने 25 मार्च को सिलेंडर बुक किया था और उनकी केवाईसी पहले से ही अपडेट है, फिर भी उन्हें सिलेंडर नहीं मिला है और कल आने को कहा गया है। गांव छछैरा निवासी चंद्रवीर ने कहा कि सिलेंडर बुक कराया था लेकिन मिला नहीं है, कल देने की बात कह रहे हैं। जो स्थिति चल रही है उसमें हमें कोई परेशानी नहीं है वैसे भी हमारा सिलेंडर डेढ़ महीने चलता है। लखपट सिंह ने कहा कि सिलेंडर लेने के लिए एजेंसी पर आए थे और हमें सिलेंडर मिल गया है और कोई दिक्कत नहीं आई है।

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